Ve 3. díle Kde jsou největší černé díry v procesech jsem se zmínila o chybějících procesech v personalistice a jak dokáží firmu zdržovat a finančně zatížit. Pojďme se podívat na situace, do kterých se organizace obvykle dostávají, a jak je efektivně vyřešit.
Když chybí ve firmě procesy, činnosti, které lze provádět rutinně bez velkého přemýšlení, se stávají velkou zátěží v podobě stále nových úkolů či projektů. Zabírají zbytečně mnoho času, berou si nepřiměřeně mnoho energie a mozkové kapacity lidí, kteří na nich pracují. Zatěžují plynulý chod firmy tím, že je jim věnována příliš velká pozornost,...
V případě, že chybí informace uvnitř firmy, je to nepříjemné, ale když chybí i v komunikaci se zákazníkem, ztrácí firma na důvěryhodnosti a spolehlivosti. Takové prohřešky se mohou v dlouhodobém horizontu neblaze podepsat i na finančních výsledcích.
I když to vypadá naprosto samozřejmě, realita je taková, že chaos v zodpovědnostech vládne ve všech typech a velikostech organizací. Nejčastějším důvodem, proč kompetence nejsou rozdělené, je časová tíseň, tlak na výkon a nepořádek v prioritách.
"Nejsme roboti. Lidé potřebují vědět, že o ně máte zájem, že jsou pro vás důležití." O budování výkonného týmu na home office s Reginou Kubcovou.
Černé díry říkám procesům, na které není nikdy (nebo dlouho) ten správný čas se jim věnovat. Tím, že nejsou nastavené, padají do nich nenápadně a dlouhodobě nemalé finanční částky. Co s tím?
V této oblasti často narážíme na lidské ego ještě více než jinde. To bývá na pozadí některých potíží a je skrytou brzdou. A jak se to projevuje?
Při své práci se setkávám s nejrůznějšími strastmi v oblasti procesů, ale mnoho z nich se opakuje. Nezáleží ani tak na velikosti firmy, ani oboru, ve kterém podniká. Záleží totiž nejvíce na majiteli či jiném "veliteli". Nejvíce mě těší takoví klienti, kdy podněty k zavedení procesů vedou zdola a majitel, který prozřel a uznal, že s efektivně...
I úspěšné firmy se dnes potýkají s ne zcela vyhovujícím (vědomým) řízením projektů. Mnohdy jim chybí i základní stavební kameny projektu jako je jeho přínos, přesně definovaný cíl, termín, složení týmu a rozpočet. Pokud máme navíc řídit projekt na dálku, vstupují do hry faktory, které mohou běžné (ne)řízení projektů ještě více zkomplikovat. Jak...
Nastavování procesů ve firmě je obecně vnímáno jako nutné zlo. Díky funkčním procesům jsou ale firmy konkurenceschopnější, dokáží obsloužit více zákazníků, poskytovat kvalitnější služby, dosahovat vyšších zisků, mít pod kontrolou práci zaměstnanců, lépe koordinovat práci na dálku, průběžně zefektivňovat práci atd. Pojďme se podívat na 5 podmínek,...